« Back to Glossary Index

Externalização refere-se ao fato de uma empresa confiar parte de sua atividade ou produção a outras empresas externas. É um conceito associado à transferência de atividades internas para um agente externo.

Esta é uma prática que vem sendo realizada por grandes empresas há algum tempo e consiste na entrega de suas próprias atividades a outra empresa especializada na área. 

Na atualidade, as empresas procuram novas formas e abordagens para tornar a gestão operacional mais eficiente e lucrativa. Muitas companhias, portanto, optam por externalizar as diversas áreas nas sua organização. A externalização é uma maneira de ganhar produtividade.

O objetivo da externalização é reduzir custos, pois a empresa terceiriza a atividade e dedica-se exclusivamente a ela. Com a externalização, o negócio economizará em pessoal e edifícios corporativos, reduzirá custos fixos e aumentará a qualidade. Um dos benefícios da externalização é a liberação da carga de trabalho, de modo que a empresa poupará tempo e esforço do pessoal em atividades que são consideradas menores. 

A externalização permite que um negócio libere os recursos necessários para se concentrar em processos de retorno mais importantes ou até mesmo em novas oportunidades. Em outras palavras, consiste na incorporação das habilidades dos fornecedores externos e exige menores investimentos em capital.

 

A externalização de atividades apresenta vantagens, como as enumeradas acima, e desvantagens tais como problemas com legislação trabalhista, grandes resistências internas às mudanças e perda de controle sobre o processo.

Exemplos de externalização

As empresas que trabalham com a externalização são chamadas de empresas de serviços, o que significa que elas não produzem mercadorias, mas prestam um serviço para a empresa. 

Entre as principais atividades que são externalizadas estão a contabilidade, recursos humanos (recrutamento), marketing ou a fabricação de certas peças para um produto final. O exemplo mais usual da externalização de trabalho é a contratação de empresas de limpeza para realizar faxina em escritórios, lojas e fábricas.

« Back to Glossary Index

Sendiroo Blog